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PASOS A SEGUIR

Verifica si el equipo que deseas está disponible en nuestra página, búscalo aquí.
Diligencia el Formulario de Financiamiento en la parte inferior de esta página.
Descarga la aplicación de BioCredit en tu celular y regístrate (usa el mismo correo que utilizaste para el Formulario de Financiamiento).
En la parte inferior de la aplicación, ingresa a la sección de aliados y escoge CLEVERCEL.
Ingresa el valor total del equipo que deseas (incluido envío) y selecciona la cantidad de cuotas en las que quieres pagar tu equipo, conoce las tarifas aquí. Recuerda que el valor a financiar debe ser por el 100% del total del pedido (valor de equipo + valor de envío) no puedes solicitar un financiamiento parcial ni combinar medios de pago.
Diligencia todos los datos relacionados a la solicitud de crédito en la aplicación de BioCredit.
Recibe el correo de aprobación de BioCredit.
Verifica si el equipo que deseas continua disponible en nuestra página.
Reenvía el correo de aprobación que recibiste de BioCredit a Servicioalcliente@clevercel.co ( recuerda que en este paso ya debes haber diligenciado el Formulario de Financiamiento)
Procederemos a validar la información con BioCredit, una vez confirmado se creará un pedido con dichas características y empezarás a recibir las notificaciones automáticas de estatus de alistamiento y despacho al correo que registraste en el Formulario de Financiamiento (tu pedido será creado máximo en un día hábil después de recibir la notificación).

PREGUNTAS COMUNES

1 ¿Qué pasa si el equipo que quiero ya no está disponible y tengo aprobado mi financiamiento?

Una vez recibido el correo de aprobación de tu financiamiento y si al verificar nuestro catálogo el equipo que deseas NO está disponible, escribe un correo a Servicio al cliente Servicioalcliente@clevercel.co relacionando: Referencia-Capacidad-Color-Categoría del nuevo equipo que deseas.
Si el equipo es de mayor valor Servicio al cliente te enviará un link de pago por Mercado Pago y debes confirmar el pago respondiendo con el comprobante al correo.

Si el equipo es de menor valor el saldo a tu favor será entregado en una CleverCard, conoce lo términos y condiciones de la CleverCard aquí (insertar link)

2. ¿Qué pasa si no he recibido un correo de rechazo o aprobación BioCredit?

Comunícate a las líneas de atención de nuestro aliado:

WhatsApp +57 350 5753560 Correo electrónico: contacto@bio.credit Página web: https://www.bio.credit/

¿Qué pasa si solicito menos dinero del valor del equipo en BioCredit?

Recuerda que el valor a financiar debe ser por el 100% del total del pedido (Valor de equipo + valor de envío) no puedes solicitar un financiamiento parcial ni combinar medios de pago.

¿Cómo funciona la alianza?

Recuerda que Clevercel no realiza el financiamiento, este se hace a través de nuestro aliado BioCredit (K-UBE TECHNOLOGY SAS) .
El valor a financiar debe ser mayor a $300.000 y menos a $2.000.000, incluido envío e impuestos.
Se financiará el 100% del total del pedido, no es posible combinar medios de pago y Clevercel podrá cancelar el pedido si esta condición no es cumplida.
Todas las dudas relacionadas con la solicitud de financiamiento ( cuotas, intereses, moras, fechas de pago, medios de pago etc) deben ser dirigidas a BioCredit o a la entidad financiera que otorga el crédito.
La aprobación está sujeta a las políticas del aliado Biocredit. Para más información consulta https://www.bio.credit/. Clevercel no se hace responsable por los servicios financieros ofrecidos por BioCredit.
No aplica Contra Entrega.
No aplica recolección en tienda. El equipo será enviado a la dirección registrada en el formulario.
Una vez aprobado el crédito Clevercel tomará dos (2) días hábiles para realizar la entrega de tu pedido (Aplica para Entrega Express el cual solo aplica para Bogotá).
El pedido se mantendrá abierto durante 24 horas, en caso de no recibir aprobación de la solicitud de crédito por parte de BioCredit se cancelará tu pedido.